Oportunidade

Analista da Qualidade - (Código AZ)

Descrição

Obs 1.: O currículo é analisado conforme o perfil desejado pela empresa contratante.
Obs 2.: A data de conclusão desta seleção depende da definição da empresa contratante.

IMPORTANTE: Atender aos pré-requisitos divulgados não garante a sua aprovação para a próxima fase. Será realizada uma análise do perfil de cada candidato, levando em consideração diversas necessidades, além das especificações de cada vaga.

Requisitos:

. Ensino Superior em andamento;

. Experiência com ferramentas da qualidade;

. Curso de Interpretação da ISO 9001:2008

. Desejável curso de Auditor Interno da Qualidade

. Conhecimento do Pacote Office.

Atividades:

. Efetuar a formatação dos documentos do SGQ e disponibiliza-los no sistema Effettivo.

. Controlar os registros do SGQ através do sistema Effettivo;

. Apoiar o Monitoramento das áreas quanto ao cumprimento dos requisitos do SGQ - processos operacionais;

. Apoiar o controle dos processos de ações corretivas, preventivas ou melhorias nos processos;

. Apoiar a cobrança das equipes quanto ao cumprimento dos requisitos e regras do Sistema de Gestão da Qualidade;

. Registrar e tratar as possíveis reclamações de clientes, não conformidades, produto não conforme e monitorar o tratamento das mesmas.

. Planejar e gerenciar as Monitorias das Ligações dos Contratos do Service Desk e analisar os resultados obtidos;

. Efetuar os Relatórios Mensais de Atendimento e Resultados dos Contratos e analisar os mesmos;

. Realizar Pesquisa de Satisfação dos Usuários dos Contratos;

. Efetuar Relatórios Mensais e Semanais de Pesquisa de Satisfação dos Contratos e analisar os resultados obtidos;

. Atualização Mensal aos Indicadores SLA'S dos contratos;

. Realizar pesquisa de Satisfação dos Clientes de Projetos;

. Realizar pesquisa de Satisfação dos Gestores dos Clientes Outsourcing.

. Controlar fornecedores relacionados ao sistema da qualidade;

Horário de Trabalho: Segunda à Sexta-feira de 08:30 às 17:30 horas.

Empresa situada na cidade de Vitória - ES

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